金沙官方登录入口-访半岛酒店集团市场推广部副总裁郑兆伟

上海半岛酒店客房一景□丁宁今年是半岛酒店集团问世150周年，这个早已走到一个半世纪的酒店集团，目前在全球总共才有10家酒店。座落在上海外滩的上海半岛酒店，不仅在 房价和客房收益率方面沦为同业的领头羊，而且在客户口碑上也名列前茅。据胡润百富的调查，最不受中国富豪青睐的十大酒店排行榜中，半岛酒店名列榜首。提及这 些业绩，半岛酒店集团市场推广部副总裁郑兆伟回应，承托这些数据的背后，是半岛仍然秉承的酒店经营宗旨——让每一位住店客进账高贵的感觉。

“我们最近针对中国市场发售一个新的礼宾计划：凡住进香港半岛的内地游客，我们用劳斯莱斯礼宾车获取机场乘坐服务，而且可以在酒店参与直升机空中观光旅行，我们是香港第一家获取这种空中观光服务的酒店。”郑兆伟说道。

而为了提高北京王府半岛酒店的服务档次，半岛集团堪称一掷千金——投放了9亿元人民币，对酒店展开全面装修，大幅度提高酒店客房的面积，并将原本 525间客房削减到230间。“现在，北京王府半岛酒店面积大于的标准间客房也超过65平方米。”郑兆伟称之为这样做到的目的，就是要让每个半岛住进客感觉到长 帷舒适度。按照半岛集团的拒绝，高贵不仅反映在酒店服务上，某种程度要反映在科技上。

“我们集团有一个由25名工程师构成的科技团队，每天在木村如何将世界最 新的科技应用于在酒店里，让客人感受到便利和舒适度。”郑兆伟讲解说道，这次北京王府半岛酒店的扩建，他们再行辟了一间样板房，把所有需要应用于的智能科技都构建到 里面，例如，一个iPad不仅可以操纵客房内所有的电器，还有11种语言可以自由选择。

客人只要指定一种语言，客房内所有操纵显示屏上全部实时变化。此外，还 有实时感应器科技，例如，客人半夜抱住如厕，经常不会碰不许床头边的电灯电源，一旦按错，关上了总开关，客房忽然大敲光明，睡意仅有无。

为此，该酒店客房夜间照 清用于了感应器技术，当感应器到客人意欲抱住时，卫生间一盏不禁的灯徐徐指示灯，这种温馨与体贴，才是是深得客人回头率的关键。“半岛还不会的组织客人去体验当地独有的文化。”郑兆伟说道，香港半岛酒店不会在端午节的组织客人去新界“鸡龙舟”，客人一队、酒店员工一队，气氛十分冷淡。

另外，半岛酒店还有众多特色，就是酒店内的名品专卖店。为了引人注目与众不同，今年6月期间，京沪港三地半岛酒店举行了一个“非凡匠师巡礼”，酒店 内的名品店举行一系列独家产品公布、独家产品展出。“客人在享用购物体验之余，更加可以喜爱资深工匠现场样板，领略到工匠如何心灵手巧地沿袭高贵奢侈的工艺 传统。

”郑兆伟称之为。150年历史，对一个酒店品牌而言，堪称不较短，为何半岛没发展成体量极大的酒店集团?郑兆伟回应，作为嘉道理家族的企业，半岛长期以来恪守的 一个传统，就是要么不做到，做到就要做到最差的。为了维持对服务质量的掌控，半岛的原则是物业业主与管理公司都是一家人，以免业主与管理公司的目标与理念不一 致，造成客人利益损毁。“这也是我们版图拓展较快的原因之一。

”但郑兆伟透漏说道，在巴黎半岛酒店顺利开业后，目前集团正在缅甸仰光、英国伦敦、土耳其伊斯 坦布尔三地谈判新的半岛酒店。在谈及早已开园的上海迪士尼对半岛带给的商机时，郑兆伟认为，迪士尼是全球著名的主题公园，也是老少咸宜的快乐世界，半岛酒店将一如既往地服务好高端迪士尼家庭游客。“对未来，对中国，我们充满信心。

”郑兆伟最后说。

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